首席角色设计师Devan McGuire首先讲述了角色的制作流程。首先，他们会准备一个表格，上面会记述角色的大致构思，设定和技能，以及对追加角色的评估。接下来，他们让设计团队确认表格并进行讨论，如果觉得有制作角色原型的价值，就立刻在游戏引擎内制作并进行一些初步测试。在玩法测试的时候，会从游戏玩法的观点出发，寻找能提供现有角色所没有的体验，并且把其中做得好的设计放在一起进一步斟酌。
通过这道制作工序，开发组能够找出什么能发挥作用，什么不能发挥作用。新赛季临近的时候，制作组四人会从制作好的原型中决定采用哪个设计。之后，他们便会给这个角色赋予详细的个性及各种设定。这样，他就从玩游戏用的虚拟人偶变成了游戏中栩栩如生的生命。
除了游戏中的原型，对于角色的背景故事等等，两位开发人员Hafid Roserie和Moy Parra也做出了说明。当他们知道正在制作的角色是什么样的人时，就会制作一个白板，将故事、性格以及艺术设计等创意串联起来。例如，一个角色的构思是“拿着刀子的战士”，那这把刀子有什么意义，能不能和其他人物区别开来，这些都需要反复推敲。有时，开发组的成员还会就如何表现角色展开讨论，通过对话来展示角色的魅力。
在角色设计当中，最让开发组人员煞费苦心的则是英雄希尔。Devan解释道，从游戏设计的角度来说，希尔是最难的，他重做了很多次。在最开始的阶段，希尔的主题是“声音”。他们想制作一个能充分利用游戏中发生的声音，玩法独特的侦察角色。但是，开始制作后就遇到了各种各样的障碍，比如声音很重要，但音量太小的话就会被错过。如果因为游戏环境和身体特征的影响而无法捕捉声音的话，就会本末倒置了。
此外，希尔的外观设计也让开发组费劲了心思。尤其是在初期阶段，几乎都是在试错，有时让他带上兜帽，有时加入和现在外表截然不同的要素，在确定方案前有过很多疯狂的想法。而他的最终样貌敲定下来所花费的时间，也是所有角色中最长的。
